تعظيم إنتاجية وقيمة منصات إدارة علاقات العملاء (CRM)
لا يمثل التثبيت سوى الخطوة الأولى؛ فلتحقيق أقصى إنتاجية للمبيعات وضمان سلامة ونقاء قواعد البيانات، تحتاج المؤسسات إلى إدارة تشغيلية استباقية، ومحفزات سير عمل مخصصة، وهندسة منصات استراتيجية دقيقة.
نحن نرفع عن كاهلك الأعباء الإدارية والتعقيدات التقنية لنعمل كمركز عمليات Salesforce مخصص لمؤسستك. نبني المشغلات المخصصة (Triggers)، ونضع قواعد التحقق من البيانات، وننشئ عمليات ربط سلسة مع أنظمة الفوترة والتسويق الخارجية.
خريطة طريق خدماتنا المدارة لمنظومة Salesforce
مواءمة وهندسة التخصيصات
تحديد الحقول المخصصة، ومواءمة مراحل مسار المبيعات، وبناء تدفقات الأتمتة (Flows)، واعتماد نماذج مشاركة الصلاحيات والأمان.
حوكمة ونقاء البيانات
تنقية السجلات المكررة للعملاء، وتأسيس قواعد منع التكرار، ومزامنة قواعد البيانات مع أنظمة ERP الخارجية.
التبني المؤسسي والتدريب
إعداد أدلة تدريبية لفرق المبيعات، وضبط لوحات القيادة التنفيذية الفورية، ومراجعة وتدقيق مجموعات أذونات المستخدمين.
مصفوفة قدرات وحلول Salesforce
مسارات وسير العمل المؤتمت
أتمتة المهام الروتينية المتكررة؛ نصمم تدفقات متقدمة عبر Flow Builder وقواعد تدقيق وإشعارات فورية لتسهيل التنسيق بين فريقي المبيعات والدعم.
تطوير مكونات لايتنينغ (LWC)
تجاوز القوالب الجاهزة؛ يطور مهندسونا مكونات Lightning Web Components فائقة السرعة لعرض البيانات الخارجية وواجهات العمل المخصصة داخل Salesforce مباشرة.
التحليلات والرؤى الاستراتيجية
تحويل جداول البيانات المجردة إلى لوحات تحكم تنفيذية بالغة الوضوح؛ تتبع سرعة تدفق الصفقات ومعدلات التحويل وتوقعات الإيرادات في الوقت الفعلي.
هندسة المنصة والتقنيات المعتمدة
| المنصات السحابية الأساسية | منصة المبيعات Sales Cloud, منصة خدمة العملاء Service Cloud, Experience Cloud, Health Cloud |
| التطوير البرمجي المخصص | Apex Classes وTriggers, Lightning Web Components (LWC), Visualforce |
| محركات الأتمتة وسير العمل | Flow Builder, Approval Processes, Process Builder, REST Callouts |
| التكامل والأمان | Salesforce REST/SOAP APIs, Middleware, OAuth ٢.٠, SSO/SAML |
يقوم مهندسونا المعتمدون في Salesforce بالقضاء على أي تعقيدات تشغيلية عبر فحص بنيتك الحالية، وتحديد الديون البرمجية، وتطوير أتمتة خفيفة ومرنة تدعم المعالجة الجماعية مع احترام حدود النظام الصارمة (Governor Limits).
نضمن تحويل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى المصدر المركزي الموحد للمعلومات في مؤسستك، مع ربطه وتكامله بسلاسة تامة مع أنظمة تخطيط الموارد (ERP)، ودعم العملاء، والأنظمة المالية والمصرفية.
دعنا نبني حلول أعمالك الذكية
شارك أمبريلا إنتليجنس لتسريع وتيرة الإنجاز، وخفض التعقيد التشغيلي، وضمان أعلى معايير الجودة البرمجية للمؤسسات.
ابقى على تواصل Today
هل أنت مستعد لتسريع
تحولك الرقمي؟
تعاون مع أمبريلا إنتليجنس للحصول على حلول هندسية رائدة للويب، والجوال، والأنظمة المؤسسية.